El Servicio Postal de los Estados Unidos(USPS) reconoce que los paquetes llegan "más tarde de lo esperado", pero los clientes dicen que no llegan en absoluto.

"He tenido como cuatro paquetes con un mes de retraso", dijo Shawn Dillon de Bala Cynwyd. "Un poco molesto y frustrante para ser honesto, por decir lo menos" "En su pagina web colocan una fecha y no se entrega el día que se dice".

Kevin Thorne de Nicetown dijo que toda su cuadra no ha recibido sus facturas de electricidad. "Terrible, hacen mis facturas tarde", dijo Thorne. "Nunca llego tarde a mis facturas, van a retrasar mis facturas".

La portavoz de USPS, Naddia Dhalai, dijo que la planta de procesamiento contrató a más de 280 empleados para la temporada navideña y enfatiza que están experimentando aumentos de volumen significativos debido al COVID-19.

Para colmo de males: UPS y FedEx dejaron de aceptar paquetes de los principales minoristas, creando un cuello de botella en el servicio postal. "La oficina de correos recibió seis millones de paquetes por día más de lo que tenían capacidad, y eso crea un enorme efecto de asfixia en la red", dijo Satish Jindel, presidente de ShipMatrix. "Y los paquetes se caen de las cintas transportadoras, se atascan en algunos lugares y se necesitan días para localizarlos".

"El correo entra y sale de la instalación todos los días", dijo Dhalai. "En estos tiempos sin precedentes, y un año con aumentos de volumen significativos, continuamos flexionando nuestros recursos disponibles para satisfacer la demanda dentro de un número finito de recursos disponibles para nosotros". Dhalai informó que los recursos de la planta de procesamiento de Filadelfia incluyen equipos de clasificación de paquetes en pleno funcionamiento que pueden procesar entre 5.000 y 9.000 paquetes por hora y la instalación realiza más de 450 viajes de entrada y salida a diario. "El servicio postal ha retenido a los empleados que normalmente serían reemplazados en enero", dijo Andy Kubat, presidente de Lehigh Valley Area Local, APWU. "Los han retenido y los mantendrán hasta al menos marzo para ayudar a aclarar esto".

Dhalai no dio un marco de tiempo para cuando las personas pudieran recibir sus paquetes.

Fuente: 6ABC